Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009664

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Baran
AydınlatmaDünyam
21 Ekim 2025 12:31
1.144

12 Eylül 2025 tarihinde Aydınlatma Dünyam’ın internet sitesinden ACK Banker Masa Lambası Yeşil Cam - Altın Gövde E27 AF10-00526 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1757424921nzjve). Ürün elime ulaştığında camı kırık şekilde teslim edildi. Hemen ardından site üzerinden WhatsApp hattı ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü kargo ile firmaya geri gönderdim.

Yaklaşık 1,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. İlk başta ürünün değişimi yapılacağı bilgisi verilmişti; fakat bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün 12 ay garantili olduğu internet sitesinde açıkça belirtilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kredi kartı ile ödediğim toplam 1.882,67 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılamıyorsa, en kısa sürede yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömür
Ömür

Firma hakkında bizi uyardığınız için teşekkür ederim kardeşim

Ömür
Ömür

Sorununuz çözüldü mü kardeşim?

Baran
Baran
Şikayet Sahibi

Maalesef çözülmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Salih sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Salih
AydınlatmaDünyam
29 Ekim 2025 11:52
1.564

Aydınlatma Dünyam firmasının internet sitesi üzerinden 12'li beyaz kasa, füme kapak sıva üstü sigorta kutusu siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278GrrCAjmeqj0339). Ancak bana yanlış ürün gönderildi; sıva altı, siyah kasa ve siyah kapaklı bir ürün teslim edildi. Bunun üzerine firma ile iletişime ge...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sonrasi-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-sonrasi-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Ertan
AydınlatmaDünyam
20 Ağustos 2025 11:45
2.038

5 Ağustos’ta Aydınlatma Dünyam alışveriş sitesinden Cata Karayel Fan LED Ampul siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25217Mn3B07122594). Ürünüm uzun süre teslim edilmedi ve 13 Ağustos’ta siparişim iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 1339 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapıl...

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı
1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm İçin Bekletiliyorum

profile
Veysel
AydınlatmaDünyam
12 Ekim 2025 23:00
1.429

28/09/2025 tarihinde Aydınlatma Dünyam’dan toplamda 12 adet Cata 6584 Berfin cam spot sipariş ettim (Sipariş No: 25271slnbanqxsy5396). Ancak tarafıma 11 adet doğru ürün, 1 adet ise yanlış olarak Cata 6637 Lale cam spot gönderildi. Teslimat adresim: Aydınlar Mah. Cum. Blv. Konakçı İş Hanı No:168 Tatv...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru