to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Florya Hastanesi Engelli Hastasına Yasal Öncelik Tanımadı
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığında babamın emar ve tomografi işlemleri için Medical Park Florya Hastanesi’ne gittik. Babamın %96 engelli olduğunu danışmadaki görevliye özellikle belirtmemize ve bu bilginin emar‑tomografi bölümündeki personele iletilmesi istenmesine rağmen, engelli hastaya hiçbir şekilde öncelik tanınmadı ve yaklaşık bir saat boyunca bekletildik.
Danışmadaki çalışan, durumu ilgili personele aktaracağı sırada telefonu kapattı ve bu süreçte herhangi bir ilgi ya da hassasiyet gösterilmedi. Hem babamın engel durumu hem de uzun bekleme süresi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve kendimizi değersiz hissettik.
Engel oranı bu kadar yüksek bir hastaya, yasal düzenlemelere ve insani yaklaşıma uygun şekilde öncelik tanınmasını beklerdik. Hastanenizde engelli hastalar için açık ve net bir öncelik uygulamasının hayata geçirilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
