to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Florya Çocuk Nörolojide Sigorta Kapsamıyla Çelişen Ücret Ve 2000 TL Nakit İade Talebi
22 Nisan tarihinde Medical Park Florya Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümüne Allianz özel sağlık sigortam üzerinden yalnızca muayene için başvurdum. Hastaneyi önceden aradığımda, telefonla görüştüğüm görevli muayene ücretinin sigortam tarafından yüzde 100 karşılandığını ve benim herhangi bir ödeme yapmayacağımı söyledi.
Ancak muayene günü hem Allianz sigortamdan ücret alındığını hem de benden elden 2000 TL tahsil edildiğini öğrendim. Elden alınan bu ödeme için bana herhangi bir fatura, makbuz veya resmi belge verilmedi. Telefonda verilen bilgi ile hastanede uygulanan işlem tamamen çelişmektedir ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Hem sigortamdan tahsilat yapılmış olması hem de benden elden kayıt dışı şekilde para istenmesini kabul etmiyorum. Elden aldıkları 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda hangi gerekçe ile böyle bir işlem yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanenin telefonla verdiği bilginin neden gerçeği yansıtmadığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.11.493 tl allıanztan alınan ucret!!!
Hasta haklarına teşekkür ederim.
Hasta haklarına teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
