to read complaints and reviews, or file yours.KBB Randevu Sisteminde Özel Sağlık Sigortası Bilgisinin Olmaması Hastaları Zaman Kaybına Sürüklüyor
Medical Park Florya hastanesinin internet sitesi üzerinden KBB bölümüne randevu almaya çalıştım. Randevu ekranında, ilgili hekim için özel sağlık sigortasının geçip geçmediğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenle net bir bilgiye ulaşamayınca hastaneyi telefonla aramak zorunda kaldım.
Telefonla görüştüğümde özel sağlık sigortamın geçmediğini öğrendim ancak bu konuda bana herhangi bir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı. Özellikle internet randevu ekranında bu bilgilerin açıkça yer almaması, hastaların yanlış yönlendirilmesine ve zaman kaybına sebep oluyor.
Medical Park Florya yönetiminden, KBB bölümü ve ilgili hekimler için özel sağlık sigortası geçerliliğiyle ilgili sürecin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, internet randevu sisteminde de bunun açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Hastaların benzer bir belirsizlik yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
