90.000 TL Ödeme Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetimiz

19.09.2026 tarihinde Medical Park Florya Hastanesi Kardiyoloji bölümünde, 3. Katta eşime anjiyo yapıldı. İşlem sırasında Kardiyoloji Koordinatörü F**** Bey yanıma gelerek eşimin iki damarının kapalı olduğunu, damarları açmak için yeni bir yöntem olan ilaçlı damar açma işleminin uygulanabileceğini, SGK ve özel sağlık sigortasının bu işlemi karşılamadığını, 90.000 TL ücreti olduğunu ve bu yöntemle vücuduna stent takılmadan damarların açılabileceğini söyledi. Bunun üzerine kabul ettim ve işlem yapıldı. Ancak işleme rağmen bir damarına yine de stent takılmış, diğer damarı ise yeni yöntemle açılmış.

Eşim bir gece hastanede yattı. 20.05.2026 tarihinde doktor kontrole geldiğinde taburcu olabileceğini söyledi. Taburcu işlemleri yapıldıktan sonra hastane sekreteri 335 numaralı odamıza gelip taburcu işlemlerinin tamamlandığını ve çıkabileceğimizi belirtti. Biz de eşimle birlikte herhangi bir ödeme yapıp yapmayacağımızı sorduğumuzda, “Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz, sigortanız her şeyi karşılamış ama ben yine de bir sorayım” dedi. Görüşme yaptıktan sonra tekrar odaya gelerek “Herhangi bir ödeme yok, çıkabilirsiniz, sigortanız her şeyi karşılamış” şeklinde bilgi verdi. Bunun üzerine hastaneden çıktık.

Eve geldikten sonra hastaneden arandık ve “Ödemeniz var, hastaneye gelip ödemenizi yapar mısınız? ” denildi. Biz de hastaneden çıkarken sekreterin herhangi bir ödeme olmayacağını, sigortamızın her şeyi karşıladığını söylediğini, bu bilgiyle hastaneden ayrıldığımızı ifade ettik. Telefonda görüştüğümüz kişi ödeme yapmamız gerektiğini söylemeye devam etti. Biz de “Bizimle hastaneniz dalga mı geçiyor, önce ödemeniz yok deniyor, sonra ödemeniz var deniyor” dediğimizde, “Kusura bakmayın, bizim hatamız” şeklinde konuştu. Bu hatayla ilgili hastaneden yazılı bir belge talep ettiğimizde ve şikayetçi olacağımızı söylediğimizde ise böyle bir yazı veremeyeceklerini belirttiler.

Yaşadıklarımız nedeniyle kendimizi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz. Başta Kardiyoloji Koordinatörü F**** Bey olmak üzere, bu sürece dahil olan hastane personelinin tutumundan şikayetçiyiz. Bizden talep edilen 90.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve tarafımıza resmi olarak özür dilenmesini istiyoruz.