to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Palace Termal | Afyon Bizi Mağdur Ettiler!
24.01.2025 tarihi için, 1 günlük 6 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere 2 adet (3+1) villa rezervasyonu yaptım. Toplam tutar 8000 TL idi ve 1600 TL kapora ödedim. Kapora, Ayberkhan Turizm Otelcilik Seyahat İletişim Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Adına havale edildi. Dekont ve WhatsApp konuşmaları da elimde mevcuttur.
24.01.2025 günü akşam saat 7’de otele vardığımızda, villaların kalmadığını ve sadece 1+1 oda verebileceklerini söylediler. Ancak bu odalar bizim kişi sayımıza uygun değildi. Rezervasyonumun 3+1 villa olduğunu ve bana gönderilen belgelerde de 3+1 yazdığını belirtmeme rağmen, "Bir şey yapamayız, " diyerek bizi mağdur ettiler.
Para iadesi talep ettiğimde ise, verilen numara her şeyin acenteye ait olduğunu ve onlarla görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak WhatsApp konuşmalarında, acente olduklarını kesinlikle belirtmemişlerdi. Şu anda para iadesi yapmayı reddediyorlar ve mağdur şekilde tekrar Alanya’ya dönmek zorunda kaldım.
Önden ödenen 1600 TL kapora, yakıt parası ve yolda harcadıklarımız boşa gitti. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz! Gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım.
