Aydın Kadın Doğum Hastanesi'nde Empati Eksikliği Ve Sert Personel Davranışları

Aydın Kadın Doğum Hastanesi’nde gebelik takibi için gittiğim her muayenede, hem doktorların hem de sekreterlerin hastalara karşı çok sert ve empati yoksunu davrandığını üzülerek belirtmek istiyorum. Son olarak, hamileliğimin Zorlu geçtiği bir dönemde, bulantı, halsizlik ve baş dönmesi şikayetleriyle hastaneye kendimi zor atarak geldim. Doktorun odasını bulmakta güçlük çektim; yerinin değişmiş olduğunu fark edince üst kata çıktım. O sırada hastane personeli olduğunu düşündüğüm bir kadın, beni iterek ve kaba bir şekilde “Okuman yazman var mı? ” diye çıkıştı, ardından da sert bir tavırla yol gösterdi. Yanımda küçük kızım da vardı ve bu davranış karşısında hem ben hem de çevredeki diğer hastalar çok rahatsız olduk.

Yaşadıklarım nedeniyle kendimi çok kötü hissettim, psikolojik olarak yıprandım. Ücretli bir hastanede olsam böyle davranılmayacağını düşünmek de ayrıca üzücü. Hastane yönetiminden beklentim; personelin hasta iletişimi ve empati konusunda eğitilmesi, gerekiyorsa ek doktor ve personel alınarak çalışanların yükünün hafifletilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.