Aşırı İç Gösteren Abiye İçin Değişim Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Kovuldum

20.08.2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi No:35’te bulunan Aydın Giyim mağazasından bej renkli bir abiye kıyafet satın aldım. Alışverişi akşam saatlerinde yaptığımız için kabinde ürünün bu kadar aşırı iç gösterdiğini fark etmedik. Ertesi gün, yani 21 Ağustos’ta ürünü hiç kullanmadan, yalnızca denemiş haldeyken mağazaya götürüp, iç göstermeyecek şekilde farklı bir modelle veya daha kapalı bir abiyeyle değişim talep ettik.

Mağaza çalışanları abiyelerde değişim yapmadıklarını, bunu satış sırasında söylediklerini ve duvarda yazdığını ifade ederek talebimizi reddetti. Ürünün aşırı derecede iç gösterdiğini söylediğimizde ise bunu kabul etmelerine rağmen “o zaman açık renk almayacaktınız” şeklinde çıkıştılar. Ürünü sadece bir gün önce almış, hiç kullanmamış ve yalnızca değişim istemiş olmamıza rağmen, “Ürünümüze sahip çıkın” dediğimizde de son derece saygısız bir üslup kullandılar.

Görüşme sırasında bana “Yaşınıza göre davranın” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullanıldı, en sonunda da “Lütfen çıkın” denilerek mağazadan adeta kovuldum. Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini ve sıfır ürün için, daha bir gün geçmişken, her türlü çözüm yolunun kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim beklentim, hiç kullanılmamış olan bu abiyenin, ister aynı fiyata yakın, iç göstermeyen farklı bir abiyeyle, ister uygun görecekleri başka bir çözümle değiştirilmesi ve mağaza çalışanlarının bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır. Satış sonrası hiçbir sorumluluk almadan, müşteriyi kıran bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.