to read complaints and reviews, or file yours.Sevim Triko’da Abiye Ürün Değişiminde Önceden Bilgilendirme Yokluğu Ve Kaba Tutum
Bursa’da Sevim Triko mağazasından 24.07.2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek mavi bir elbise satın aldım. Ürünü sadece iki gün sonra, 27.07.2026 tarihinde değiştirmek için mağazaya geri götürdüm.
Değişim talebimi ilettiğim anda, ürünün kesinlikle abiye grubuna girdiğini ve bu nedenle değişim yapılamayacağını söylediler. Ürüne bakma, inceleme ya da yardımcı olma zahmetine bile girmeden son derece kaba ve müşteriyi inciten bir üslupla yaklaştılar, adeta dükkandan kovulacak hale geldim.
Satış yapılırken hiçbir şekilde “abiye ürünlerde değişim yoktur” şeklinde bir bilgi verilmedi, fişte ya da mağaza içinde görebildiğim açık bir uyarı da yoktu. Müşteri olarak kendimi hem mağdur edilmiş hem de saygısız bir muameleye maruz kalmış hissediyorum.
Ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınmasını ve özellikle de personelin bu tutumu ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa'da sevim trikodan Aldığım elbiseyi 3 gün sonra değişim için gittim mağazadan kovulmadığım kaldı. Her şey ürünü satana kadarmış. Ben hayatımda böyle muamele görmedim. Sıkıntı değişim yapılmaması değil üslup gerçekten. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum
