Eportatif.com Defolu Kırık Ürün Göndermeleri.


Demonte olarak raf sipariş etmiştik fakat kargodan kaynaklı veya üründen kaynaklı bilmiyoruz bize geldiğinde her yeri kırık döküktü, kusurlu ürün gönderilmiş iade ya da değişi. İstedik tamam dediler. Bir ayı geçti. Hiçbir şekilde bize bilgi verilmiyor. Böyle bir şey hiç yaşamadık daha önce şaka gibi gerçekten rafı yeniden yapsalar bile bir ay sürmez

Bu kadar yaptığı ürünlerin arkasında duramayan başka bir firma görmedim ben. Uzun süredir oyaladı bizi mağdur etti. Kırık dökük gelen mallarını değişim yapacağız deyip oyaladılar. Mayıs ayından beri hala haber yok kaç ay geçti. Kötü bir firma karşına muhatap alacak kimse bile yok dönüş yapmıyorlar mesajlara asla ürünlerinin arkasında değiller


Aldığım ürün kargodan hasarlı çıktı, firmaya ilettik hasarlı parçayı yeniden gönderelim dediler. Ondan sonra ne ses var ne haber. Her seferinde tamam deyip oyalıyorlar ama sonuç yok. Bu kadar sözünde durmaz, ödediğine değmez bir firma görmedim.
Demonte ürün siparişi vermiştim. Montaj sırasında ürünün bazı parçalarının hatalı olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüşüp sorunu dile getirdim. Hatalı parçaların tekrar gönderileceği söylendi. 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma gönderimi sağlanmadı. Birkaç kez iletişime geçtim fakat ol...

Türkiye'ye Mobilya'dan aldığım ürünlerin bazılarında problem çıkmasına rağmen asla problem çözülmüyor. Her şey ürünü satın alana kadar. Ürünler çizik, vuruk, çekmecelerin rayları bozuk. Dükkanda çalışan personel ilgiliymiş gibi gözüküp ilgisiz. Aradığımızda bu problemi üretim ekibine sorup döneceği...

Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Verilen sürenin üstünden bir ay geçti, hâlâ ürünüm hakkında bir bilgi verilmiyor. Kargo sıkıntı ediyormuş ama yalan söylüyorlar. Telefonlara vs. Cevap veren yok. Verdikleri numaralar çalışmıyor.
Yorumlar