to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Ve Saygısız Tutumu
Ayanofis müşteri hizmetleriyle yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum. Biraz önce bir ofis koltuğu için fiyat bilgisi ve kapıda ödeme imkanı olup olmadığını sormak amacıyla firmayla iletişime geçtim. Basit bir bilgi almak isterken, müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.
Görüşme sırasında bana açıkça “Bir daha bizi aramazsanız, sormazsanız sevinirim” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bir müşteriye, yalnızca fiyat ve ödeme koşulu sorduğu için böyle bir cümle kurulması kabul edilemez. Bu tavır, müşteriyi küçümseyen ve firmayı temsil etmeye yakışmayan bir üslup olup, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu yaşananlardan sonra Ayanofis’ten ücretsiz ürün verilse dahi alışveriş yapmak istemiyorum. Firma yetkililerinin özellikle müşteri hizmetleri tarafındaki bu üslubu ve yaklaşımı acilen gözden geçirerek gerekli uyarı ve düzeltmeleri yapmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
