Ayancık Züccaciye'den 3.600 TL Ödeme İadesi Talebi Ve Engellenme Şikayeti

14.06.2026 tarihinde Ayancık Züccaciye adlı firmadan Instagram üzerinden alışveriş yapmak için iletişime geçtim ve Halkbank üzerinden 3.600 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası elimde dekont ve yazışmalar bulunuyor.

Ertesi gün firma muhasebesinden arandım ve ödemeyi bireysel hesaba yaptığımı, bu nedenle parayı iade edeceklerini söylediler. Ardından bu kez ödemeyi e-ticaret üzerinden yapmam gerektiğini ilettiler, ancak ben ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim.

Bu süreçten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden firma tarafından engellendim ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, iadem de yapılmadı. Dekont ve yazışmalar elimde olmasına rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ayancık Züccaciye’nin mağduriyetimi gidermesini, 3.600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmadan şikayetçiyim.