EFT Ödememin İadesi Alınmadı Ve Açıklama Bekliyorum

Asel Züccaciye’nin internet sitesi üzerinden https://aselzuccaciye.com/ 34 parça çay seti almak için bugün saat 13:22’de 1699 TL tutarında IBAN’a EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi gönderirken bireysel olarak havale/EFT yaptığım için, firma +90 ***********66 numaralı telefon numarasından bana e-ticaret ödemesi şeklinde göndermem gerektiğini, bu nedenle tutarın iade edileceğini söyledi.

Daha sonra para iadesinin gerçekleşmediğini görünce Akbank ile görüştüm. Banka, firma tarafından herhangi bir iade talebi olmadığını, böyle bir işlem görünmediğini belirtti ve karşı tarafın EFT iptali talep etmesi gerektiğini iletti. Firma ise bana bankanın mail gönderdiğini ve o mailde aslında tekrar para talep edildiğini söyledi; ancak banka bana böyle bir mail göndermediğini açıkça ifade etti.

Tüm bu yaşananlara rağmen iyi niyetli yaklaşarak firmanın hile amacı taşımadığını düşünmek istiyorum. Bu nedenle Asel Züccaciye’nin, IBAN üzerinden göndermiş olduğum 1699 TL tutarındaki EFT’yi hiçbir ek şart öne sürmeden, bekletmeden hesabıma iade etmesini talep ediyorum.