Ayakkabı Tek Gün İçinde Renk Değiştirdi Ağrıya Neden Oldu Ve İade Reddiyle Karşılaştı

Yaklaşık 14 gün önce Ayakmod Midyat şubesinden Grijak marka bordo renk bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün, okulda giydim ve sabah derse gittiğim andan saat 3’e kadar ayağımın arka kısmına ciddi şekilde vurdu, topuk kısmımı yara yaptı. Üstelik çorapla giymeme rağmen ayakkabının iç astarı sadece bir gün içinde mavi renge dönüştü. Hem malzeme kalitesi hem de rahatlığı açısından kesinlikle bu fiyata değmeyecek kadar kötü bir ürünle karşılaştım.

Ayakkabı için 1400 TL ödedim ve bize mağazada bu ayakkabıyı “yeni sezon” diyerek indirim yapmadan, daha yüksek fiyattan sattılar. Ürün bu kadar kısa sürede hem ayağımı bu kadar rahatsız etti hem de iç astarı bu şekilde renk değiştirdi. Bu nedenle bugün, iade süresinin son günüde mağazaya gidip ayakkabıyı iade etmek istediğimi söyledim. Ancak yalnızca bir gün giydiğim için iademi kabul etmediler.

Mağazadaki çalışan, değişim yapamayacaklarını söylemekle kalmayıp, soruna çözüm olarak ayakkabının içine karton koymamı, böylece ayağım uzadıkça acımayacağını önerdi. Bu yaklaşım hem sorunu çözmekten uzak hem de müşteriyle alay eder nitelikte olduğu için ayrıca rahatsız oldum.

Fatura numaram a5620*********65. Ürünün hem ayak sağlığımı olumsuz etkilemesi hem de bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi sebebiyle, ödediğim 1400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.