Ayakkabı Reyonum’dan Yanlış Numara Gönderimi Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

Sosyal medyada “Ayakkabı Reyonum” adlı sayfadan 17.10’da siyah, kancalı bağcıklı yarım bot siparişi verdim. Siparişte özellikle 43 numara istememe rağmen elime 44 numara ürün ulaştı. Ayakkabı ayağıma büyük geliyor ve kullanamıyorum, ürünü iade etmek istiyorum.

Sayfaya yanlış numara gönderildiğini, ürünü iade etmek istediğimi yazdım, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

Yanlış gönderilen bu botun iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca iletişime geçilerek süreç hakkında açık ve net bilgilendirilmek talep ediyorum.