Ayakkabı Prensi Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ayakkabı Prensi internet sitesinden aldığım 3.000 TL bedelli ayakkabıyı 26 Haziran’da iade ettim, kargoyu da belirtilen şekilde satıcıya geri gönderdim. Ücret iadesinin tarafıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her iletişime geçtiğimde ücret iadesinin 14 iş günü içinde yatacağı söyleniyor fakat bu süre defalarca geçmesine rağmen sadece oyalanıyorum ve somut bir sonuç alamıyorum. Ne yazılı ne de net bir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Kargo ücretinin alıcıya ait olduğu söylendiği için yalnızca ayakkabının ürün bedeli olan 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Ayakkabının ücret iadesinin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, ivedi olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.