Ayakkabı Dünyası Mağazasında Ayrımcı Ve Saygısız Davranışa Maruz Kalmak!

07.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarında iki kardeşimle birlikte krampon almak için gittiğimiz İzmit 41 Burda AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasında, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir kadın personelin açık şekilde ayrımcı ve saygısız tutumuna maruz kaldık.

Mağazaya girer girmez kendisinin ters ve itici tavırlarıyla karşılaştık. Bunun üzerine kendisine üslubunun neden bu şekilde olduğunu sorduğumda, bize “Siz nerelisiniz? ” diye sordu. Ben de “Nereli olduğumuzun ne farkı var? ” dediğimde, alaycı ve küçümseyici bir ses tonuyla “Çok fark eder.” cevabını verdi. Kardeşim doğulu olduğumuzu söyleyince ise, “Mağazamdan çıkar mısınız, üç erkek neden üstüme geliyorsunuz? ” diyerek sesini yükseltti. Oysa kendisine hiçbir hakaret, tehdit ya da küçümseyici bir söylemde bulunmadık, kimse de üzerine yürümemişti. Sırf tipimizden doğulu olduğumuzu düşünerek bu tavrı sergilediğini çok net hissettik.

Olay sonrası AVM’nin güvenlik şefi geldiğinde, ilgili personel bu kez kendisini mağdur göstermeye çalıştı. Güvenlik amiri ise olayı uzatmamanız gerektiğini, kadının özür dileyip konunun kapanmasının daha iyi olacağını söyleyerek süreci geçiştirdi. Bizim amacımız, tek bir kişinin davranışı yüzünden markanın genel değerinin zedelenmemesiydi; bu nedenle durumu daha yapıcı şekilde ele almaya çalıştık. Ancak buna rağmen, yaşadığımız açık ayrımcılık duygusu bizi son derece rahatsız etti.

08.12.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası müşteri hizmetlerini arayarak tüm süreci detaylıca anlattım ve kayıt oluşturdum, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Oysa mağazanın kamera kayıtlarından tüm olayın en baştan itibaren nasıl geliştiği rahatlıkla görülebilir.

Bu nedenle İzmit 41 Burda AVM Ayakkabı Dünyası mağazasında kendini mağaza müdürü olarak tanıtan ilgili personel hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, olayın kamera kayıtları üzerinden objektif şekilde değerlendirilmesini ve kurumsal olarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrımcılık içeren bu tutumun Ayakkabı Dünyası markası tarafından kesin ve net bir şekilde reddedilmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.