to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom'a başvuru yaptım 7-10 gün önce ben aramadan geri dönüş yapmıyorlar. Konuştuğum temsilci P**** hanım gereken açıklamaları yapmayıp baştan savdı. Kabloyu kendimiz elektrikçi bulup çektirecekmişiz bunu bile ben soruyorum zorla cevap veriyor. Neler yapacağıma dair bilgileri alamıyorum beni ço...
İnternet hizmeti o kadar kötü ki yalnızca modemin bulunduğu odalardan düzgün şekilde bağlanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerine bıraktığımız arıza kayıtlarına saatler sonra dönüş yapılıyor. Çok az banka ile anlaşması olduğu için otomatik ödeme talimatı vermiyoruz her ay sitesine girip oradan kendimiz öd...
Yaklaşık 6 ay önce Aytelekom ile fiber internet üyeliği yaptım. Bir yıl boyunca aynı fiyatla kullanacağımı söylediler fakat bu ay fatura 2 katı olarak...
Ay Telekom internet aboneliği sonlandırdığım halde fatura göndermeye devam ediyor. 10 gün önce müşteri hizmetleri aracılığı ile abonelik sonlandırma b...
Ay Telekom, 2 gündür internet yok. Aradım, dönüş yapılacak deniyor ama dönüş yapılmadı. Sorunun neyden kaynaklandığına dair bir açıklama da yapılmadı. Parasını ödediğimiz, sürekli zam yapılan interneti kullanamıyoruz. Acil çözüm bekliyorum, hem de acilen. Daha önce de olmuştu böyle bir sorun!
"Müşteri hizmetleri yetkilileri konunun önemi ve ciddiyeti konusunda derhal internet arızasının giderilmesini sağladılar. Teşekkür ederim."
Sayın ay Telekom yetkilisi; firmanızın piyasaya Ay Telekom ismiyle arz etmiş olduğu internet hizmeti almaktayım. Firmanızın vermiş olduğu ve tahsil et...
İnternet ücretini EFT yoluyla ödeme yaptığım halde internetim aktif hale getirmediler gerekli mercilerin gereğini yapmasını istiyorum. Ücret ödeme yaptığım halde hizmet alamamaktayım daimi müşteri olduğum halde gerekli hizmeti görmemekteyim bu aydan sonra iptal edeceğim
"Teşekkürler"
Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu halde ve banka tarafından ödeme yapılmışken maalesef sizin muhasebecinizin işi bilmemesinden dolayı yapılan ödemem sisteminize işlenmediğinden ne hikmetse özellikle de hep hafta sonları internetim kesiliyor. Her ay bu problemi yaşıyorum. Lütfen bu problemi çözü...
Hatay Kırıkhan ilçesinde çanak ve modem kurulumu modem ve 1 aylık hizmet için 2250 civarı ücret ödedim. Sözleşme gereği 16 Mbps internet almam gerekirken 2.8 Mbps internet download 0.02 Mbps upload alıyorum. Dava edeceğim şirketi. Arıza kaydı oluşturuyorum. Fakat muhatap bulamıyorum.
İnternet bağlantısı düzensiz; bir gidip bir geliyor. Bir dakika içinde defalarca kesintiye uğruyor. Modemdeki Wi-Fi ışığı yanıp sönüyor. Bu sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Mesaj atıyorum, sistem üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum. İki aydır durum değişmiyor ve boşuna para ö...
1000135622 abone numarasıyla Ay Telekom'dan 35 Mbps internet hizmeti almaktayım. Ancak geceleri zaman zaman kesintiler yaşanırken, bu sefer dün gece tamamen kesildi ve hala düzeltilmedi. Dünden beri müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İnternetimin ne zaman düzeleceğini bilmiyorum. Ücretin son ödem...
Ben Hatay Kırıkhan'da ikamet etmekteyim aytelekom internet kullanıyorum. Aylık 120 TL ödemekteyim. Dün mesaj geldi paketiniz 230 TL olduğunu söyledi. Bu nasıl bir fatura yükselme. Neredeyse 100 de 100 yakın zam yapmış. Devletimiz acilen bu konulara el atmalı.
Ay Telekom internet hizmetinde sürekli sorunlar, arızalar ve bağlantı kopmaları yaşanıyor. İnternet hizmetinin kalitesi, müşteri sayısının artması ile orantılı olarak iyileştirilmesi beklenirken, mevcut durumda bu beklentiler karşılanmıyor. Ay Telekom'dan hizmet alan biri olarak, ödenen ücrete karşı...
4 gündür internet yok, aradım çağrı kayıt oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözülmemesi halinde başka bir firmaya geçiş yapacağım. Parasını her ayın birinde ödediğimiz bir firmadan müşterisini önemsemeyen bu tavırları kabul edilemez.
"Şikayetin ardından şirket sorumlusu aradı ve bankayla olan sorundan dolayı ücretin taraflarına yansımadığını belirtti. Samimi davranışlarından dolayı teşekkür ederim."
Ay telekomünikasyon faturayı 10 gün önce ödememe rağmen interneti kesiyor. Ödeme dekontunu bulup gönderiyorsunuz, onlar muhasebeye iletiyor. Muhasebe ...
Ay Telekom internet kullanıyorum ama resmen boşa para ödüyoruz. 2 güne bir internet gidiyor, ayın 15-20 günü internet yok. Gerçekten çok sinir bozucu bir durum. Sürekli düzeltmek için geliyorlar ama asla kesin bir çözüm yok. Artık kesin bir çözüm bulunmasını istiyorum. Şu an yine internet yok, mesel...
Depremden sonra altyapı olmayınca aytelekom çanak uydu sistemli internet abonesi oldum. Bayağı yüklü bir ödeme yapılarak çanak parası yeni abonelik ücreti ödeyerek abone olduk. Olduktan sonra internet 2 saat var ise 4 saat yok 4 aydır aynı sorun yaşıyorum 3 gündür hiç internet yok. Arıyorum Hatay İs...
Parasını ödediğim internetin olması gereken download hızının yarısını bile alamadığım pek çok sefer oldu. Vermeleri gereken interneti verdiklerinde de müthiş bir ping ile veriyorlar. Cs:GO da genelde 100-200 arası yer yer 200 ün bile üzerine çıkan ping değerleri oluyor.
"Sorunu giderildi teşekkürler"
Ay Telekom'a başka internet firmasını kullandığımı söylediğim halde hattımı iptal etmiyor, hat kısıtlı fatura çıkarmaya devam ediyor. Kullanmadığım i...
2 gündür internet kapalı müşteri hizmetleri ilgisiz cevap yok muhatap yok aboneliği iptal ettireceğim yeter artık insanların ücretini ödediği ama hizmet alamadığı karşısında muhatap bulunmaması çaresizlik içinde beklemesi ama ücretin hala işlediği kullanılamayan internet servisi
İyi günler 09/01/2022 tarihinde Ay Telekom'a geçiş yaptım. (1000129386 abone) Ay Telekom'a geçiş yapmadan önce müşteri hizmetleriyle telefonla olan görüşmemde, aboneliğim devam ettiği süreçte ek bir fiyat ya da kabarık bir fatura gelir mi diye sorduğum da, hatta defalarca sorduğumda asla internet fa...
