Sigorta Kapsamında Olmayan Tahlil Ücreti Şoku

11/11/2024 tarihinde saat 18.00 civarında soğuk algınlığı ve halsizlik şikayetiyle Medical Park Hastanesi acil servisine başvurdum. Doktor, tahlil yapılacağını, diğer filmin çekileceğini ve serum takılacağını söyledi. Axa sigortam olduğunu sekreter belirtti. Daha sonra serum takıldıktan sonra işlemler bitti ve tahlillerin çıktısını almaya gittiğimde 1827 TL para istendi. Nedenini sorduğumda, D-dimer adlı bir tahlilin sigorta tarafından karşılanmadığını söylediler. Daha önce geldiğimde de aynı tahlilin yapıldığını ve ücreti alınmadığını belirttim. Şimdi neden ücret alındığını sordum, sigorta şirketinin bunu karşılamadığını söylediler. Sigorta şirketi ise Medical Park Hastanesi'nin sürekli böyle şeyler yaptığını aktardı. Ayrıca, bir tahlilin 1.800 lira olması da ayrı bir sorun.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin yapılan kontrolde talep edilen tahlile yönelik tanı ve endikasyon bulunmaması sebebi ile poliçe özle şartları gereği teminat dışı bulunduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi















