to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve İletişim Sorunları Mağduriyeti
Axa Sigorta'ya ait diş bakım paketinden faydalanmak için 21 Aralık tarihine "öğleden önce" olarak belirterek randevu talep ettim. Okan Üniversitesi Diş Hastanesi, öğleden önce diye belirtmeme rağmen, onay vermediğim halde 15:30 olarak keyfi bir saat oluşturmuştur. Firmayı arayıp defalarca erken saate çekmek istediğimi belirtmeme rağmen, konuyla ilgili dönüş yapılmamış ve 20 Aralık Cuma günü randevuyu iptal etmeleri için Okan Üniversitesi Diş Hastanesine bilgi verilmiştir. 7 Ocak tarihinde yeni diş randevusu talep ettiğimde, Okan Üniversitesi Diş Hastanesine iletmiş olduğum iptal talebinin kendilerine ulaşmadığını ve hakkımın kullanıldığı gerekçesiyle yeni bir randevu oluşturulamayacağı paylaşılmıştır. Her iki firmadan da kendi iletişim problemlerini bana yansıtmaları sebebiyle şikayetçiyim.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımız ile iletişime geçilerek talebinin alındığını bilgilerinize sunarız.. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
