Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Ücretli Ultrason Ücreti İçin İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam ile anlaşmalı Metropol Hastanesi Karşıyaka/İzmir kadın doğum bölümünde muayene oldum. Operatör doktor G**** A****’a muayene sırasında göğüs bölgemdeki kitleyi gösterdiğimde, bu konuyla ilgili ultrason çekilmesi gerektiğini belirtti ve beni ultrason bölümüne yönlendirdi.

Ultrason biriminde provizyon istendiğinde tarafıma 1.031,55 TL fark çıktığı söylendi ve bu tutarı banka kartımla ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 6 senedir Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kullanıyorum ve hayat boyu sağlık garantisi kapsamındayım. Bu nedenle bu tür bir ek ücret talebiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Ödeme sonrasında sigortacım ile görüştüğümde, kadın doğum doktorunun bu şekilde ultrason isteyemeyeceğini, isterse de işlemin ücretli olacağını belirtti. Hastane ile yaptığım görüşmede ise provizyonu kabul etmediklerini öğrendim. Bağlı bulunduğum Karantina Sağlık Hizmetleri kurumundaki yetkili de Axa müşteri hizmetleri ile görüşme yaptı ve oradan da kadın doğum bölümünün bu ultrasonu sigorta kapsamında isteyemeyeceği bilgisi verildi.

Hem hastanenin hem de sigorta tarafının yönlendirmeleri yüzünden mağdur edildim ve tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 1.031,55 TL tutarındaki ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım. Ödediğim bu tutarın Axa tarafından tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.