to read complaints and reviews, or file yours.Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortasından MR Provizyon Reddi Ve 2400 TL Ödeme Mağduriyeti
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında 07.10.2026 tarihinde kızımı Medicana Bursa Hastanesi’nde çocuk doktoruna muayeneye götürdüm. Muayene sonucunda kızım için MR istendi. Hastane, Axa üzerinden iki kez provizyon denemesi yapmasına rağmen her seferinde red verildi ve işlem onaylanmadı. Bunun üzerine MR çekimi için 2.400 TL’yi kendi cebimden, kredi kartım ile ödeyip işlemi yaptırmak zorunda kaldım.
Ben tamamlayıcı sağlık sigortası primi ödememe rağmen bu tür temel bir işlemin karşılanmaması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Eğer bu tür işlemleri kendi imkanlarımla karşılayacaksam, sigortaya neden ödeme yaptığımı sorgular hale geldim. Poliçe numaram 8032274 olup, yapılan provizyon reddinin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, ilgili 2.400 TL tutarındaki ödemenin poliçem kapsamında incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmış olup, kontrol amaçlı giderlerin kapsam dışı olması sebebi ile ilgili tetkikşn değerlendirilemediği ve konuya ilişkin görüş değişikliği bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Kontrol amaçlı giderden kastınız ne? Biz bir rahatsızlık için gidip ilk teşhis koyulmak içi MR çekildi. Allah Axa nın gazabından korusun. 5-6 yıl Allianz sigortada hiç sıkıntı yaşamadım her türlü MR tetkik ameliyat 5 kuruş ödemedim. Bu sene prim uygun diye Axa ya geçtik mağduriyet yaşamaya devam. Onu ödemez bunu ödemez ama yenileme dönemi yaklaşıyor.
