to read complaints and reviews, or file yours.Axa SİGORTA'YA Yakışmayan Hareketler!
26/12/2023 tarihinde Axa OYAK Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ve 16.01.2024 tarihinde Sigortalı olan kızım rahatsızlandı önce acile sonrasından ateşi düşmediği için kendi doktoru Medicana Samsun hastanesinde muayene oldu. Doktoru yatış kararı vererek kızımı yatırdı. Yatış işlemlerinde Axa Sigorta ile ilgili birim yatış için onay istediğinde bekleme süresi? Ne takıldığını söyleyerek ücretli yatış yapabilecek lerini söylediler. ( Son 4 yıldır Kesintisiz Tamamlayıcı Sağlık Sigortamız var Sadece Sigorta Firması Farklı )
Durum acil olduğu için yatışı yaptık ve sonrasında ücret ödedik! Şimdi bana kestiğiniz poliçede sınırsız yatış olduğunu vaat ediyorsunuz. Sonrasında böyle bir şeyle karşıma çıkıyor sunuz. Ben 4 Senedir Tamamlayıcı sağlık sigortamı yaptırıyorum. Sizin isminize güvenerek Bu firma olsun dedim. Madem poliçenin altına ufak madde altına gizleyip böyle bir uygulama yapıyorsunuz neden ben Sigorta Acentesi tarafından bilgilendirilmiyorum?
Axa sigortaya ve bunu bana kesen acentenize güvenmemem mi gerekiyordu?
Ekte ödediğim fatura ve ödeme kalemlerini gönderiyorum. Umarım Axa Sigorta Markasına yakışır bir şekilde hareket edip mağduriyetimi giderirsiniz.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemede;16/01/2024 tarihinde Samsun MEDICANA HOSPITALS 'dan gelen provizyon işleminizle ilgili Şirketimizden verilen bir ret kararı bulunmamaktadır.16/01/2024 tarihinde saat 13:20 de hastaneden eksik evraklar talep edilmiştir.Şikayetiniz üzerine kurumla görüşülerek evraklar temin edilmiş ve provizyonunuza 24/01/2024 tarihinde onay verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Şikayetim sonrasında hızlı bir reaksyonla geri dönüş yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
