Sigorta Yenileme Garantisi ve Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

2022 Eylül ayında Axa Sigorta’ya tamamlayıcı sigorta yaptırmıştım. Sigortacım, üç yıl üst üste düzenli yenileme yaptırdığım takdirde ömür boyu garanti verileceğini belirtmişti. 2023 Şubat sonunda cilt kanseri olduğumu öğrendim. Onkoloğun tavsiyesi üzerine bir takım testler yaptırmam gerekti. Midemde problem çıktı. Ayrıca gözümde de farklı bir problem olduğunu öğrendim. Riskli hasta olduğumdan dolayı, 2022 yılında yıllık 10.000 TL ödediğim fiyat, 2023 yılında 40.000 TL olarak belirlendi. Neden bu kadar yükseldiğini sorduğumda 'riskli hasta olduğum için' cevabını aldım. 2024 yılındaki yenilemede ise 90.000 TL fiyat verdiler. Poliçemde yatarak tedavi ve 10 ayakta tedavi hakkım vardı. Fiyat çok yüksek geldi. Vazgeçmek istediğimde sigortacım, son yılım olduğunu ve önümüzdeki yıl (2025 Eylül) ömür boyu garanti alacağımı, bu hakkımı kaybetmemem gerektiğini söyleyerek beni ikna etti. Yatarak tedavi ve 5 ayakta tedavi olarak 60.000 TL’ye anlaştım. Sigortacımın verdiği bilgiye göre, bu yıl 3 yıl üst üste sigorta yaptırdığımdan dolayı ömür boyu yenileme garantisi almam gerekiyordu. Fakat Axa Sigorta temsilcisi, verdiği sözü tutmayıp 'risk kabul kriterlerine uymadığım' gerekçesiyle yenileme garantisi vermediklerini belirten bir yazı gönderdi. Oysaki hastalıklarım sigorta yaptırdıktan 5-6 ay sonra ortaya çıktı. Kesinlikle vermek zorundalar. Yaptırmayı düşünenler için bu şikayeti yazdım. Axa Sigorta’ya ve temsilcilerine güvenmek konusunda artık tereddütlerim var.