to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın %20 Ek Prim Kararının Açıklanması Ve Kaldırılması Talebi
Axa Sigorta %20 Ek Prim Uygulamasının Gerekçesini Açıklamıyor
Axa Sigorta, mide rahatsızlıklarım nedeniyle poliçeme %20 ek prim uygulamıştır. 06.01.2026 tarihinde Ömür Boyu Yenileme Garantisi verilen poliçem kapsamında bu kararın gerekçesini öğrenmek için defalarca başvurmama rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım.
Şirket, 21.08.2025 ve 23.08.2025 tarihli sağlık kayıtlarımı ve gastroskopi geçmişimi gerekçe göstermektedir. Ancak hangi somut tıbbi bulgunun ve hangi poliçe hükmünün bu karara dayanak oluşturduğu açıkça bildirilmemiştir.
Astımla ilgili muafiyet sorunum çözülmüş olsa da mide rahatsızlıklarıma uygulanan ek prim sorunu devam etmektedir.
Axa Sigorta’dan %20 ek prim kararının tıbbi ve sözleşmesel gerekçelerinin yazılı olarak açıklanmasını, poliçemin yeniden değerlendirilmesini ve ek primin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun genel ifadelerle değil, somut ve gerekçeli bir yanıtla çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Şirketimizin risk kabul kriterleri çerçevesinde değerlendirme yapılmış olduğunu ve konuya ilişkin görüş ve karar değişikliği bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
