Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’da Aile İndirimi Çocuklara Uygulanmıyor

profile
23 Şubat 17:45
533

Uzun yıllardır Axa Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran bir aileyiz. Ben ve eşim 6 sene şartıyla ömür boyu sağlık garantisi alarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Oğlumun Axa bireysel emeklilik sistemi bulunmakta ve yaklaşık 3 senedir tamamlayıcı sağlık sigortası da vardır. Kızımın ise yine Axa üzerinden 3 senesi olmak üzere tamamlayıcı sağlık sigortası devam etmektedir. Tüm bunlara rağmen, eşim ile bana tanımlanan aile indirimine iki çocuğumu dahil etmiyorlar.

Tarafıma sebep olarak, çocuklarımın poliçe başlangıç tarihlerinin bizimkilerle aynı anda olmamasını gösteriyorlar. Ancak biz 4 kişilik bir aileyiz ve bunu Axa Sigorta nezdinde bir türlü kanıtlayamıyorum. İki çocuğum da halen öğrencidir ve sağlık sigortaları Emekli Sandığı kapsamında benim üzerimden ödenmektedir. Buna rağmen, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçelerinde aile indirimi kapsamında destek alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 3 senedir defalarca sigorta temsilcimle görüştüm. Temsilcim, bölge temsilcisi ile görüştüğünü söylüyor ancak somut hiçbir sonuç alamadım. Çocuklarımın tamamlayıcı sağlık sigortasını bizimkilerle aynı anda yaptırmamış olmam gayet doğal ve hayatın olağan akışına uygundur; bunun aile indirimine engel olarak görülmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Axa Sigorta’dan talebim, 4 kişilik ailem için tüm poliçelere aile indiriminin eşit şekilde uygulanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde, konuyu CİMER’e taşıyacağımı da buradan belirtmek istiyorum. Şirketinizin uzun yıllardır müşterisi olan bir aile olarak, bu konuda makul ve müşteri lehine bir değerlendirme yapılmasını bekliyorum.

İletişim için aranmak istediğim numara: 0505********30.

24 Şubat 07:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

27 Şubat 08:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkımız Haksız Şekilde Engellendi

profile
28 Ekim 2025 21:53
3.538
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Talebine Alternatif Sunulmadan Poliçemiz Sonlandırıldı

profile
12 Aralık 2025 12:27
1.202
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Yenileme Garantisi Ve Hasarsızlık İndirimi Varken Haksız Ek Prim Uygulaması

profile
01 Aralık 2025 04:01
1.493
3
Turgay sonucu yetersiz buldu

Bilgim Dışında İptal Edilen Sağlık Poliçem Mağduriyet Yarattı

profile
02 Aralık 2025 17:28
1.533

profile
02 Mayıs 2025 13:21
1.615
Benzer Şikayet Yaz