to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sağlığım Tamam Sigortası Onayının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Axa Sigorta’dan Levent D***** adına “Sağlığım Tamam Sigortası” kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ancak poliçemin onayı bir türlü verilmedi. Ürünü aldıktan sonra 2 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ onay görünmüyor ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım, acentem ise herhangi bir çözüm üretmedi. Hem poliçe onay sürecinin bu kadar uzaması hem de kimseye ulaşamamak, kuruma olan güvenimi zedeledi.
Mobil uygulamada gözüken 8030481 numaralı Sağlığım Tamam Sigortası poliçemin acilen onaylanmasını ve yaşadığım bu iletişim ve süreç aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Siz muayene onayı verirken bütün hastalarınızdan fotoğraf mı istiyorsunuz bu ne utanmazlıktır? Size insanlar kolaylık olsun diye özel sigorta yaptırıyor siz müşterilerinize güvenmeyip doktor raporuna inanmayıp bir de fotoğraf mı istiyorsunuz. Yazıklar olsun
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede eksik evrak tamamlanmış olup onay verildiği bilgisi iletilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
