to read complaints and reviews, or file yours.AXA Sigorta Orijinal Olmayan Stop Lambaları Nedeniyle Ağır Kusur
Peugeot 307 2006 model 1.6 HDi aracımla yaptığım trafik kazası sonrası arka stop lambalarım, 2025 Ocak‑Şubat döneminde Axa Sigorta kapsamında değiştirildi. Ancak 2026 Mart ayında muayeneye gittiğimde ağır kusurdan kaldım ve her iki stop lambasının da orijinal olmadığı, hatta Türkiye standartlarına uygun olmadığı ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Axa Sigorta’yı defalarca telefonla arayarak kayıt oluşturdum, engelli bir birey olduğumu, tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen kimse beni geri aramadı, hiçbir çözüm üretilmedi. Şikayetimi ilettikten sonra ise, sanki ortada bir sorun yokmuş gibi, takılan parçaların orijinal olduğunu iddia eden bir e‑posta göndermekle yetindiler.
Ben, kaza sonrası sigorta kapsamında yapılan onarımda aracımın arka stop lambalarının gerçekten orijinal veya en azından Türkiye mevzuatına ve muayene standartlarına uygun parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Muayenede ağır kusur yaşamama neden olan bu hatanın Axa Sigorta tarafından kabul edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin tedarikçi firmadan alınan açıklamada gönderilen ve araca takılan parçaların orijinal parça olduğu ve gönderilen parçaların şasi ile uyumlu olduğu yanı sıra istenilen herhangi bir yetkili serviste orijinalliği hususunda kontrolünün de yaptırılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
