to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Onarım Onayı Gecikmesi Nedeniyle Araç Aysan Otomotiv’de Uzun Süre Bekliyor
30.09.2026 tarihinde Axa Sigorta nezdinde 12208677 numaralı trafik sigortası hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana aracım İstanbul Ümraniye’de bulunan Aysan Otomotiv servisinde beklemektedir ve hâlâ onarım onayı verilmediği için tamirata başlanmamıştır.
Bu süreçte eksper ofisi ile görüşmeler yapılmasına rağmen dosyam sonuçlandırılmamış, hasar onarımı sürekli bekletilmiştir. Aracım uzun süredir serviste yatmakta ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Axa Sigorta’dan, ilgili hasar dosyam için onarım onayının derhal verilmesini ve aracımın tamirine bir an önce başlanmasını talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru incelenmiştir. 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu Ek 6ncı Maddesinin Uygulanmasına İlişkin Genelge'nin Takip İşlemleri kenar başlıklı 5. maddesi uyarınca "Tazminat alacağı ancak tazminat alacaklısının kendisi, kanuni temsilcisi veya kanuni temsilcisinin bizzat vekaletname verdiği avukatı tarafından ya da tazminat alacaklısının bizzat vekaletname vermesi kaydıyla alacaklının eşi, çocukları, annesi, babası, kardeşleri veya bunların avukatı vasıtasıyla takip edilebilir." şeklinde ifade edilmektedir. Bu doğrultuda mevzuat kapsamında konu dosyaya ilişkin servise bilgilendirme yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
