to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Kombi Arıza Hasarımın Reddedilmesi Kabul Edilemez
Axa Sigorta kapsamında sigortalı olan DemirDöküm marka kombimde 30.01.2026 tarihinde yaşanan arıza sonrası hasar dosyası açıldı. Yetkili servis tarafından yapılan kontrollerde kombinin reküplatörünün arızalı olduğu ve 2 adet kalın reküplatör borusunda delinme bulunduğu tespit edildi, bu parçalar yenileriyle değiştirildi.
Servis raporunda arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, Axa Sigorta tarafından 11972236 numaralı dosyam mevzuat gereği parçaların teminat kapsamında olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Kullanıcı hatası olmadığı servis raporuyla sabitken, hasarımın bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.
Değişen parçalar ve işçilik bedeli de dahil olmak üzere hasarıma ilişkin ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mevzuattan doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sn.A . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin genel şartları doğrultusunda değerlendirildiği ve mutad kullanım kaynaklı arızaların teminat içerisinde bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
