Axa Sigorta Kasko Poliçemde Sınırsız İmm Teminatı İddiasına Rağmen 50 TL Sınırlama
Axa Sigorta’dan, VDF acentesi üzerinden 14.10.2026 tarihinde Volkswagen Taigo aracım için sınırsız imm teminatı içeren marka kasko poliçesi satın aldım.
Satın alma aşamasında, poliçemin sınırsız imm teminatına sahip olacağı özellikle vurgulandı ve ben de bu bilgiye güvenerek ödememi yaptım.
Ancak poliçemde, sigorta teminatı alanında “İhtiyari malı sorumluluk” karşısında “50,00 TL” ibaresi yer alıyor. Bedeni ve maddi zarar teminatı kısmında “sınırsız” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu 50 TL ifadesi poliçemin gerçek içeriği hakkında ciddi kafa karışıklığına yol açıyor ve teminat kapsamı konusunda tereddüt yaşamama neden oluyor.
Axa Sigorta’dan, kasko poliçemdeki imm teminatının gerçekten sınırsız olduğunun açık ve net şekilde, imzalı kaşeli veya e-posta yoluyla yazılı olarak tarafıma resmi biçimde bildirilmesini özellikle talep ediyorum. Yarın bir problem yaşanması halinde başvurabileceğim, poliçemin sınırsız imm teminatına sahip olduğunu açıkça gösteren yazılı bir belgeye sahip olmak istiyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













