to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta İptalinde 30 Dakika Bekletildim Ve Yetkili Bulamadım
24 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş mağazasından darbeli matkap satın alırken Axa Sigorta üzerinden bir kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 651851625’tir.
Bugün bu poliçeyi iptal ettirmek için Axa Sigorta’yı aradığımda beni başka bir sigorta firmasına yönlendirdiler. Yönlendirildikleri numarayı aradığımda ise yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Kaskoyu satın alırken işlemler anında gerçekleştirilirken, iptal sürecinde oradan oraya yönlendirilmem ve kimseye ulaşamamam beni mağdur etti.
Poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecimin hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hala tarafıma arama gerçekleştirilmedi. Buraya cevap yazarak sorunu çözmüş gibi lanse etmeyin lütfen. Acilen çözüm talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek poliçenin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
