Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurumun Uzun Süre Sonuçlandırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdurrahman
15 Aralık 2025 23:28
1.032

14.10.2025 tarihinde Ankara’da 2024 model Seat Ateca 1.5 TSİ Experience aracımla tamamen kusursuz olduğum bir trafik kazası yaşadım. Bu kaza sonucunda aracımda 30.397 TL tutarında Tramer kaydı oluştu ve aracımda ciddi bir değer kaybı meydana geldi.

Yaşanan değer kaybının karşılanması için Axa Sigorta’ya başvuruda bulundum. 12.11.2025 tarihinde, 11899851 dosya numarası ile başvurumun değerlendirmeye alındığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine ve çağrı merkezini defalarca arayarak bilgi ve geri dönüş talep etmeme rağmen dosyamla ilgili net ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.

Sürecin bu kadar uzaması, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma yüksek meblağlı Tramer kaydı işlenmişken, değer kaybı başvurumun makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve uğradığım maddi kaybın Axa Sigorta tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 07:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Abdurrahman
Abdurrahman
16 Aralık 2025 11:37

Aracımda far tamiri ve ön tampon tamirinden kaynaklı olarak 30.397 TL tutarlı hasar kaydı oluşmasına rağmen az önce sadece ön tampon tamiri dikkate alınarak 2.577 TL değer kaybı alacağım bildirildi. Şaka bu kadardı.

16 Aralık 2025 15:49

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine değer kaybı tutarı için ödeme günü verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz, Net Bilgi Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 10:44
752
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvuruma Cevap Verilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Aralık 2025 19:49
975

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
20 Mayıs 2025 11:34
1.085
1
Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvuruma 15 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
09 Ekim 2025 21:41
1.147
Benzer Şikayet Yaz