Axa Sigorta Acil Serviste 39 Derece Ateşle Mağduriyet Yaşadım
05.08.2024 tarihinde saat 04.30 civarında Axa tamamlayıcı sağlık sigortam ile İnegöl Aritmi Özel Hastanesi'nde acilden giriş yaptım. O sırada görevli doktor tarafından muayene edildim. Serum vs. takıldı, gerekli reçete yazıldıktan sonra tedavim tamamlanıp çıkışım yapıldı. Yine aynı tarihte saat 19.00 civarında ateşimin 39 dereceye çıkması sebebiyle (ilk gittiğimde ateşim yoktu ve bununla ilgili bir tedavi görmedim) yine aynı hastanenin acilinden giriş yaptım. Sekreter tarafından bir süre bekletildikten sonra doktor beyin muayene etmek istemediğini, eğer çok istiyorsam başka bir hastaneye gidebileceğim söylendi. Sebebini sorduğumda ise özel sağlık sigortam olduğunu, aradan 24 saat geçmediğini ve doktorun değişmesi sebebiyle o gün ve saatte görevli doktorun muayene etmek istemediğini öğrendim. Peki size sorarım, özel sağlık sigortamda bununla ilgili hiçbir ibare yokken ve 39 derece ateşle acilden giriş talep ediyorken hangi doktorun hasta seçme şansı olabilir ki? Anlaşmalı olduğunuzu söylediğiniz kurumun acilinden 39 derece ateşle muayene edilmeden eve gönderildim. 24 saat geçmeden acilden 2 defa giriş yapılamaz diye bir ibare benim sağlık poliçemde yok.
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımız ile görüşme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafıma dönüş yapıldı ancak mağduriyetim ile ilgili herhangi bir çözüm bulunamadı!













