to read complaints and reviews, or file yours.Axa Diş Temizliği Randevusunda Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
12.09.2025 tarihinde Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası aile paketim kapsamında, yıllık bir kez sunulan diş temizliği ve bakım hizmeti için sigorta firması tarafından randevu alındı ve tarafıma bildirildi. Ancak randevu sürecinde yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu durum hem zaman kaybıma hem de prestij kaybı yaşamama neden oldu. Randevuya gittiğimde hizmetten faydalanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Axa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, yaşadığım rencide edici durum ve büyük manevi kayıp beni fazlasıyla üzdü. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.
Axa’dan beklentim; yaşanan mağduriyet için özür dilenmesi, hızlı bir şekilde yeni randevu oluşturulması, manevi olarak telafi sağlanması ve bu süreçte daha fazla ilgi ve açıklama gösterilmesidir.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yapılan başvuruya ilişkin Sn. S. ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmış, organizasyon sağlanarak hizmet verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
