to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Yanlış Telefon Numarası Engelliyor, Canlı Destek Yardımsız
Axa Sigorta online işlemler ve Axa Fit uygulaması üzerinden hesabımı kontrol etmek ve incelemek istiyorum ancak giriş aşamasında sistemde bana ait olmayan bir telefon numarası kayıtlı olduğu için şifre alamıyorum. Telefon numarasını kendim de güncelleyemiyorum, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bugün itibarıyla hem uygulama hem de web tarafında aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Sistemde bana ait olmayan bir telefon numarası bulunması, olası bir olumsuzluk veya güvenlik ihlali durumunda ciddi endişe yaratıyor ve bu karışıklık nedeniyle doğabilecek herhangi bir olumsuz durumun sorumluluğunu kabul etmiyorum. Ayrıca mesai saatleri dışında hiçbir kanaldan ulaşılamaması, sorunu çözmemi daha da zorlaştırıyor.
Buna ek olarak, internet sitenizdeki yetersiz ve fayda sağlamayan canlı destek hizmetinin, 2026 yılında hâlâ bu kadar işlevsiz olması da ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkıyor ve kullanıcıyı çözümden çok daha fazla uğraştırıyor.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek sorunun çözüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorun çözüldü teşekkür ederim. Ayrıca mesai harici ulaşılmaz olma durumu çözülürse daha faydalı olur
