Yanlış Eşofman Takımı Gönderildi, WhatsApp İletişimi Cevapsız

Axmenwear firmasıyla yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kapıda ödemeli şekilde Tommy ve Adidas markalı bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim takım değil, bambaşka bir eşofman takımı olarak teslim edildi. Kargoyu 10 Mart tarihinde teslim aldım ve ürünü açtığımda yanlış gönderim yapıldığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine, WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum +90 ***********58 numarasına defalarca mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım dikkate alınmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben, sipariş ettiğim doğru Tommy ve Adidas eşofman takımının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.




