Axmenwear üzerinden 26 Ocak tarihinde 1450 TL ödeyerek kapıda kredi kartı ile bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim ancak değişim yapılmadı, WhatsApp hattına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve 17 Şubat’ta kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 19 Şubat’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ücreti alıcıya ait olacak şekilde iade yaptım ancak bugün itibarıyla hala hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 1450 TL’lik ürün bedelim hesabıma iade edilmedi.
Hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattından talep edildiği için IBAN numaramı da yazdım ancak hiçbirine cevap verilmedi. Ne telefonla, ne WhatsApp ile, ne de e‑posta yoluyla tarafıma geri dönüş yapılmaması ve para iademin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelim olan 1450 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta veya bildirdiğim IBAN hesabına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar