Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle 1450 TL İade Talebi

Axmenwear isimli satıcıdan Instagram üzerinden ea7 marka mavi eşofman takımı siparişi verdim. 23.02.2026 tarihinde kargodan paketi teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Adidas marka, kalitesiz ve tamamen farklı bir takım gönderildi. Ürünü 1450 TL kapıda ödeme yaparak aldım ve ödediğim ücreti hak etmeyen bir ürünle karşılaştım.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez satıcıya mesaj attım fakat mesajlarıma hiç bakılmadı. Telefonla aradım, telefonlar açılmadı. Instagram üzerinden tekrar yazdığımda ise hesabım engellendi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Sipariş ettiğim ea7 marka mavi eşofman takımının gönderilmesini, yani ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1450 TL’nin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.