Ax Men Wear Gelen Ürün Defolu, Lekeli

Axmenwear adlı, yaklaşık 279 bin takipçisi olan Instagram sayfasından geçen hafta kapıda ödemeli olarak bir eşofman takımı sipariş verdim. Gelen ürün defolu, lekeli ve lekenin çıkmadığı bir durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sorunu fark eder fark etmez WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan defalarca mesaj attım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen başka bir numaradan normal müşteri gibi yazıldığında sipariş almaya devam ediyorlar, yani mesajları gördükleri halde sorun yaşadığım hesaba cevap vermiyorlar. İşletmenin iletişim için kullandığı telefon numarası 0536 208 09 **’dir.

Defolu ve lekeli gelen bu ürün için artık değişim de değil, yalnızca ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin bu konuyla ilgili ivedi şekilde benimle iletişime geçerek para iadesini gerçekleştirmesini istiyorum.