Köpüksüz Kahve Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Awox Sparkling Coffee Türk kahvesi makinesini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor. Makine ısınma konusunda bir sorun çıkarmıyor, kahve pişiyor fakat üzerinde hiç köpük oluşmuyor.

Kahveyi önce koyup sonra su ekleyerek, tam tersini yaparak, karıştırarak ve karıştırmadan olmak üzere pek çok farklı şekilde denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi ve kahve yine köpüksüz oldu. Ürün bana bağlı bulunduğum sendika tarafından hediye olarak verildi, herhangi bir yerden satın almadım, bu nedenle fiş veya fatura da bulunmuyor.

Awox Sparkling Coffee model kahve makinesinin, köpük yapmama sorununun giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.