to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Ve Paslı Ayıplı Kettle, Sağlık Riski Ve İade Talebi
01.03.2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla divan elektrikli ev aletleri tic. Ltd. Şti. Satıcısından Avox Armada ınox çelik kettle su ısıtıcısını sipariş numarası 11007171260 ile satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri suyu ısıtırken yanık ve pis bir koku geliyor, bu nedenle üründen ısınan suyu içmekten çekiniyoruz ve sağlığımıza zarar verebileceğini düşünüyorum.
Ayrıca kettle’ın dibinde ve kenarlarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Hem koku hem de pas problemi nedeniyle ürünün güvenli ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum ve bu haliyle kullanmak istemiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olduğunu değerlendirerek, ürünün en kısa sürede iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim ile ilgili dakikalar içerisinde dönüş yapıldı. Firmaya İade ve inceleme için talebim kabul edildi. İlgileri için teşekkürler ediyorum
İlginiz için çok YSK ediyorum. Size gönderdiğim kettle içerisi ıslak ıslak ve kenarı çatlak halde bana geri gönderildi. Değişim olmamıştır. Ayrıca talebim iade içindi. Keşke bu kadar zahmet etmeseydik. Zaman ve para israfından başka vir ley değilsiniz... Bir daha kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka haline gelmiştir.
