Garanti Kapsamında Kırılan Hazne Parçası İçin Hızlı Çözüm Talebi

Awox Neto vc10 dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce bir dükkandan satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken hazne kısmındaki alt parça içeri doğru göçerek kırıldı. Herhangi bir düşme ya da darbe olmadan, sadece süpürgeyi kullanırken bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü aldığım dükkana durumu ilettiğimde, bana markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve başka bir destek sunulmadı. Şu anda ne garanti kapsamında bir işlem yapılabildi ne de yedek parça temin edebiliyorum.

Awox’un bu sorunu garanti kapsamında değerlendirerek gerekli onarımın yapılmasını veya kırılan hazne alt parçasının ücretsiz olarak temin edilmesini, en azından yedek parça temini konusunda net ve hızlı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.