Awox TV Kurulumunda 400 TL Yol Ücreti Haksız Talep

Awox marka televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Kayıt sırasında benden yol ücreti alınacağını söylediler; ben de bunun kabul edilemez olduğunu, daha önce hiçbir ürün servisinde böyle bir ücret talebiyle karşılaşmadığımı belirttim.

Bugün yetkili servisten arandım ve “Şimdi geleceğiz ama 400 TL yol parası var, benzin yakıp geleceğiz” şeklinde bir ifade kullanarak, kurulum için gelmeleri karşılığında 400 TL ödemem gerektiğini söylediler. Yol parasını kesinlikle ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ücreti vermezsem servisin gelmeyeceği açıkça ifade ediliyor ve adeta bu bedeli ödemeye zorlanıyorum.

İlk kurulum hizmetinin her zaman ücretsiz olması gerekirken, Awox yetkili servisinin 400 TL gibi tamamen absürt bir yol ücreti talep etmesini kabul etmiyorum. Kurulumun hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde yapılmasını ve bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.