Awox 65 İnç Televizyonum 6 Ay Serviste Kalıp Paneli Stokta Yok Ücret İadesi Ve Tamir Talebi

Awox 65A6500USWF model 65 inç televizyonumu, Awox genel merkezin yönlendirmesiyle Yatağan Can Isıtma Soğutma yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek benden ana kart almamı istedi ve bu işlem için yaklaşık 5.500 TL ödedim. Ana kart takılıp televizyon evime geldikten sonra cihazı açtığımda ekranda çizgiler olduğunu gördüm.

Bunu servise ilettiğimde televizyon bu kez Awox ana merkeze gönderildi ve burada da panelin arızalı olduğu söylendi. Yaklaşık 6 aydır televizyonum serviste, bu süreçte hem bekletildim hem de en son ulaştığımda genel merkez tarafından televizyonumun yetkili serviste tamamen paneli bozulmuş şekilde durduğu, panelin stoklarda olmadığı ve bu şekilde alabileceğim söylendi. Buna rağmen televizyonum halen tarafıma iade edilmedi ve cihazıma fiilen ulaşamıyorum.

Bu süreçte yetkili servise ve ilgili yerlere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmedi. Yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur edildiğimi hem de adeta kandırıldığımı düşünmekteyim. Awox’tan, ödediğim ana kart ücreti de dahil olmak üzere ücret iadesi yapılmasını ya da televizyonumun panel ve diğer tüm arızalarının ücretsiz ve tam olarak giderilip, çalışır halde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.