Avox 24 İnç TV’de Güncelleme Sonrası Kanal Görünmemesi

Avox 24 inç TV monitörümde dün akşam uydu frekans güncellemesi yaptıktan sonra kanal sorunu yaşamaya başladım. Uydu araması normal şekilde tamamlanıyor, kanallar listede görünüyor ancak 2–3 kanal dışında hiçbirini göstermiyor. Arama sırasında herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, işlem sanki sorunsuz bitmiş gibi görünüyor.

Tüm menü ve frekans ayarlarını tek tek denedim, internetten araştırma yaptım, Youtube.com videolarını uyguladım, hatta cihazı sıfırlayıp baştan kurulum yaptım ancak sonuç değişmedi. Güncelleme öncesinde aynı kablo ve aynı bağlantı ile sorunsuz çalışan televizyon, sadece bu güncellemeden sonra bu sorunu çıkarmaya başladı. Kablo ve konnektörlere herhangi bir müdahalede bulunmadım.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ancak bu sorunun yaptığım güncellemeden hemen sonra ortaya çıkması nedeniyle yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce Avox yetkililerinin bu durumla ilgili tarafıma yardımcı olmasını, mümkünse uzaktan yönlendirme veya yazılım güncellemesi gibi bir çözüm sunulmasını ya da makul bir servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.