Renk Solması Şikayetinde Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu
Avva mağazasından 2 adet pantolon aldım renk solması şikayetiyle incelemeye ürün gönderdim ürünlere bakılmadan ret cevabı gelmiş. İtirazda bulundum 18 martta bugün tekrardan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünün birinin kabul olduğunu mağazaya gidip değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya geldiğimde sistemde hala ret görünüyordu. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yanlış bilgi verdiklerini söylediler ben başka ilçede oturduğum için müşteri hizmetlerinize güvenip bir dünya yol geldim. Zararımın karşılanıp ürünlerimin değişimini talep ediyorum. 2 - 179103 -179104
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri


















