to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avva marka bir mont satın aldım. Montu en fazla 3 ay kadar kullandık ve daha 6 ay bile dolmadan montun üzerinde kendiliğinden mavi lekeler oluştu. Ürün kesinlikle evde yıkanmadı, yalnızca 2 kez kuru temizlemeye verildi ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.
Sorun üzerine ürünü iki kez Trendyol üzerinden analize gönderdik. Ancak Trendyol, ürünü “kullanılmış ürün” talebiyle ve benim söylemediğim, gerçeği yansıtmayan bilgilerle Avva’ya teste göndermiş. Ben hiçbir zaman ürünü kullanılmış olarak beyan etmedim, aksine ürünü yaklaşık 3 ay kullandığımızı, mavi lekelerin oluştuğunu ve toplamda 6 ay bile olmadan dolabın en dip noktasına kaldırdığımızı açıkça belirttim. Buna rağmen sanki ben ürünü uzun süre kullanmışım ve bunu talep etmişim gibi işlem yapılmış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de oldukça rahatsız etti.
Ürün İstanbul Pendik adresine teslim edildi ve faturamda tys2025027150852 numarası yer almaktadır. Hem ürünle ilgili yaşadığım bu kalite probleminden hem de sürecin yanlış ve yanıltıcı şekilde yönetilmesinden dolayı Avva’dan ve Trendyol’dan özür bekliyorum. Ürünü kısa süre kullanmış olmamıza rağmen bu hale gelmesi ve sonrasında sürecin hatalı yürütülmesi mağduriyetimi artırmıştır. Bu konuda gerekli incelemenin dürüst ve şeffaf şekilde yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Avva mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda montun lekeli olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan hemen fotoğraflarını çektim. 1 Ocak tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak ürün ellerinde olmasına rağmen talebim ...
15 Kasım 2025 tarihinde Avva online mağazasından kaz tüyü, kapüşonlu yaka desen detaylı bir mont satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra neredeyse bir hafta içinde montun aşırı derecede kir tuttuğunu ve bu kirlerin hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Montun rengi açık olmasına rağmen, kir...
Trendyol uygulaması üzerinden Avva marka bir kayak montu satın aldım. 21 Ocak tarihinde aldığım bu ürünü üç günlük kayak tatilimde kullandım ancak montun hem su geçirdiğini hem de rüzgarı kestiğini iddia etmesine rağmen ciddi şekilde rüzgar aldığını fark ettim. Ürün açıklamasında belirtilen özellikl...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Avva mağazasından “Beyaz Kaz Tüyü Su İtici ve Rüzgar Geçirmez Taşıma Askılı Çıkarılabilir Kapüşonlu Yaka Şişme Unisex m” adlı montu 3.928,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kuru temizlemeye verdim ve teslim aldıktan hemen sonra montun sıcaklık–soğukl...
Avva’dan yaklaşık iki ay önce, Ankamall AVM Avva mağazasından açık renk, kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont bana “su geçirmez, leke tutmaz, birinci sınıf kaz tüyü, -7 dereceye kadar korur” gibi özellikler anlatılarak ve oldukça övülerek satıldı. Ürün için 7.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken montun...
Yorumlar