to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark İçin İade Talebi
05.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Avva mağazasından kızım için desenli kapitone elyaf dolum kar montu (A52Y605305, beden XL) satın aldım. Ürünü 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Mağazada, yanına bir ürün daha aldığımızda fiyatın bu seviyeye düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık.
Daha sonra Avva’nın Trendyol/Avva internet sitesinde aynı ürünü 5.500 TL olarak görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Mağazada çalışan arkadaşlar genel olarak ilgili ve yardımseverdi, ancak fiyat farkını yeni gördüğüm için kendilerine henüz bu durumu iletemedim.
Kızım üniversite için yurt dışına çıkacak ve bu süreçte zaten pek çok masrafımız var. Bu nedenle aynı ürün için mağazada daha yüksek bir tutar ödemek bizi mağdur etti. Mağazadan aldığım bu mont için internet sitesinde gördüğüm 5.500 TL’lik fiyatın esas alınarak aradaki farkın tarafıma indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Fiyat mağduriyetimin giderilerek, ödediğim tutarın internet fiyatına çekilmesini rica ediyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Avva mağazasından kızım için desenli kapitone elyaf dolum bir kar montu (A52Y605305, beden XL) satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 6.500 TL ödedim. Mağazada, yanına bir ürün daha almamız halinde fiyatın bu seviyeye düşeceği söylenince bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık.
Daha sonra Avva’nın Trendyol/Avva internet sitesinde aynı ürünü 5.500 TL olarak görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Mağazada çalışan arkadaşlar genel olarak ilgili ve yardımseverdi, ancak fiyat farkını yeni gördüğüm için bu durumu henüz kendilerine iletemedim.
Kızım üniversite için yurt dışına çıkacağı için zaten pek çok masrafımız var. Aynı ürün için mağazada daha yüksek tutar ödemiş olmak bütçemizi olumsuz etkiledi ve kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Bu nedenle, mağazadan aldığım mont için internet sitesinde gördüğüm 5.500 TL’lik fiyatın esas alınarak aradaki farkın tarafıma indirim ya da iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Fiyat mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın internet fiyatı seviyesine çekilmesini saygıyla rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Merhaba Herhangi bir geri dönüş yapılmadı! Lütfen yardımcı olur musunuz Avva mağazacılıktan bu zamana kadar çok alışveriş yaptık ama sanırım müşteri memnuniyeti ve yazdığım şikayetler sizler için önemli değil! Acil yardım talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız; Whatsapp Hattı: Müşteri Hizmetleri:
Tüm Avva çalışanlarına özellikle bizi üç dört defa arayıp geri bildirimde bulunup problemi çözüme ulaştırmaya çalışan müşteri ilişkilerindeki arkadaşlara çok teşekkür ederiz.
