to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Gömlekte Sarı Leke Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2024 Nisan ayında Avva Bursa Anatolium mağazasından B002191 kodlu beyaz keten gömleği satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve sonrasında çeşitli bölgelerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Gömleği yalnızca beyazlar için kullanılan deterjan ile, ayrı şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “kullanıcı hatası” olduğu ve yıkamada kimyasal kullanıldığı iddia edilerek talebim reddedildi. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Gömlek yeni ve yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi ve üretimle ilgili bir problem olduğunu göstermektedir. Ayrıca, mağazadan teslim aldığım ürüne dair tarafıma verilen standart yanıtlar, müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersizdir.
Avva markasının ürününün arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
