Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Günlük Gömlekte Sarı Leke Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bir Günlük Gömlekte Sarı Leke Şoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
10 Eylül 2025 19:57
528

2024 Nisan ayında Avva Bursa Anatolium mağazasından B002191 kodlu beyaz keten gömleği satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün kullandım ve sonrasında çeşitli bölgelerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Gömleği yalnızca beyazlar için kullanılan deterjan ile, ayrı şekilde yıkamama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde “kullanıcı hatası” olduğu ve yıkamada kimyasal kullanıldığı iddia edilerek talebim reddedildi. Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Gömlek yeni ve yalnızca bir kez giyilmiş olmasına rağmen bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi ve üretimle ilgili bir problem olduğunu göstermektedir. Ayrıca, mağazadan teslim aldığım ürüne dair tarafıma verilen standart yanıtlar, müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersizdir.

Avva markasının ürününün arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.

11 Eylül 2025 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

12 Eylül 2025 09:24

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
27 Ekim 2024 21:30
551
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Keten Gömlek Yıkama Sonrası Sertleşme Ve Ütü Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Haziran 2025 19:38
615
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2025 20:53
232
Avva Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Müşteri Hatası Denilerek Yardımcı Olunmadı
Avva Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Müşteri Hatası Denilerek Yardımcı Olunmadı
avva-gomlek-ilk-yikamada-renk-atti-musteri-hatasi-denilerek-yardimci-olunmadi-3.jpg
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 18:49
255
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2024 20:16
228
Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.
Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru